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| URGENCE - ASTREINTE | |
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Dès le 8 juin 2011, SEINE HABITAT élargit son dispositif d’astreinte, qui fonctionnera désormais 7 Jours/7, 24 Heures/24Réagissez rapidement en cas d’incident grave survenu en dehors de nos heures d’ouverture ( du lundi au vendredi de 8H30 à 18H00 ) Ce dispositif d’urgence ne s’applique qu’aux cas suivants: þ Panne d'ascenseur þ Panne de chauffage et/ou de production d'eau chaude þ Panne générale d'électricité þ Portail ou porte automatique bloquée en position fermée þ Inondation dans les parties communes de votre Résidence þ Refoulement d'eaux usées en provenance des canalisations þ Bris de glace dans les parties communes de votre immeuble þ Dégâts importants sur les bâtiments liés aux intempéries Dans ces cas précis, en dehors de nos heures d’ouverture ( du lundi au vendredi de 8H30 à 18H00 )un seul numéro ! 0820 120 000 Un opérateur prendra toutes les dispositions utiles pour régler la situation d’urgence ATTENTION ! þ Ce numéro ne remplace pas celui des Pompiers ( 18 ), du SAMU ( 15 ) ou des Urgences Gaz ( 0800 47 33 33 ) lorsqu'une ou plusieurs personnes sont en danger. Après avoir prévenu les Secours d'urgence, vous devez ensuite appeler le 0820 120 000 afin que les mesures conservatoires puissent être prises rapidement. þ Ce numéro ne concerne que les incidents techniques graves qui ne peuvent pas attendre le lendemain matin en semaine ou le lundi matin lors des week-ends. Il ne concerne pas les questions administratives qui doivent obligatoirement attendre nos heures d’ouverture. |
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